Союз «Микрофинансовый альянс

«Институты развития малого и среднего бизнеса»

8 800 333 68 67

8(499)322-46-77

 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Кадры решают все!

25 апреля с 10.00 до 16.00 в Москве пройдет очный обучающий семинар для сотрудников МФИ: Кадры решают все!

Кадры решают все!

Практикум для персонала МФО по социо-демографичекому скорингу клиентов, снижению социальной и мошеннической дефолтности займов.

Подробнее:

На семинаре будут даны знания и выработаны практические навыки по следующим направлениям:

Кейс: Заявочный и социо-демографический скоринг клиента:

1. Методика визуального андеррайтинга клиента;
2. Признаки несоответствия заявителя требованиям МФО к заемщику
3. Признаки клиентов с повышенной концентрацией риска;
4. Базовые показатели для проведения скоринга заемщиков;
5. Скоринговая карта, подсчет баллов и экспресс-оценка заемщика посредством скоринга;
6. Методы верификации документов, осмотр документов заявителя;
7. Заполнение анкеты клиента, сверка анкеты с документами заявителя;

Практикум: Отработка методов визуального андеррайтинга, скоринга клиентов, верификации документов и заполнение анкеты.

Кейс: Технологии снижения социальной и мошеннической дефолтности:

1. Кредитные продукты МФО, классификация рисков возникающих при выдаче займов;
2. Виды обеспечения по кредитным продуктам, зоны потерь в классическом процессе кредитования и пути их снижения;
3. Социальная дефолтность, методы снижения рисков по социальной дефолтности;
4. Стратегия снижения мошеннической дефолтности;
5. Взаимодействие с Бюро кредитных историй;
6. Методика взаимодействия с высокодоходным клиентом с низким содержанием рисков;
7. Управление портфелем займов физических лиц

Практикум: Отработка методики определения признаков социальной и мошеннической дефолтности, технология управления операционными рисками, портфелем ссуд.

Кейс: Мастерство коммуникации с заявителем

1. Установление контакта с заявителем;
2. Правила, повышающие эффективность общения;
3. Способы устранения нежелательного эмоционального состояния;
4. Виды невербальной коммуникации, ее значение;
5. Техники общения с клиентами.

Практикум: Отработка техники взаимодействия с получателем финансовых услуг.

Ведущие вебинара:

Лебедев Андрей Анатольевич, Президент Союза «Микрофинансовый Альянс»

Коленская Мария Юрьевна, Директор по организационному развитию Союза «Микрофинансовый Альянс»

Продолжительность семинара – с 10.00 до 16.00.

Стоимость участия в семинаре 3800 рублей, за одного участника (скидка 20% при участии 2-х и более представителей от одной организации).

В стоимость входят раздаточные материалы: скоринговые таблицы, таблицы рисков, опросные листы и др. материалы.

 

Оставьте заявку на участие

 

Последние вебинары

Критерии деловой репутации учредителей, …

Предлагаем вашему вниманию запись вебинара от 3 апреля 2018 года о критериях деловой репутации сотрудников МФО

Инструктаж работников МФК и МКК, осущест…

Предлагаем вашему вниманию запись вебинара от 26 февраля 2018 г. на тему: «Инструктаж работников МФК и МКК, осуществляющих непосредственное взаимодействие с клиентом, в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических...

Вебинар «Общие вопросы введения бухгалте…

Предлагаем вашему вниманию запись вебинара от 27 февраля 2018 года «Общие вопросы введения бухгалтерского учета в соответствии с ЕПС и ОСБУ (положения № 486-П, 612-П, 613-П, 614-П) – ответы на вопросы»

Вебинар "Проверки членов СРО Союз «…

Запись вебинара «Проверки членов СРО Союз «Микрофинансовый Альянс, типовые ошибки, выявляемые при проверках со стороны Банка России, СРО, других контролирующих органов»

Запись вебинара "Требования к орган…

Предлагаем вашему вниманию запись вебинара "Требования к органам управления и персоналу МФО", который состоялся 5 декабря 2017 года.

Вебинар по программному обеспечения для …

Программное обеспечение для микрофинансовых организаций с учетом перехода на новый план счетов согласно новых отраслевых стандартов бухгалтерского учета

Базовый стандарт по защите прав потребит…

Базовый стандарт  защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации

Календарь событий

Прошлый месяц Апрель 2018 Следующий месяц
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
week 13 1
week 14 2 3 4 5 6 7 8
week 15 9 10 11 12 13 14 15
week 16 16 17 18 19 20 21 22
week 17 23 24 25 26 27 28 29
week 18 30
Подать заявку на вступление в Союз
Заказать звонок