СРО МФО Союз «Микрофинансовый Альянс

«Институты развития малого и среднего бизнеса»

8 800 333 68 67

8(499)322-46-77

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Инструктаж работников МФК и МКК, осуществляющих непосредственное взаимодействие с клиентом

Предлагаем вашему вниманию запись вебинара от 26 февраля 2018 г. на тему: «Инструктаж работников МФК и МКК, осуществляющих непосредственное взаимодействие с клиентом, в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц, особенности взаимодействия с клиентом в некоммерческих МФО»

С 01.01.2018 вступили в силу положения утвержденного Банком России 22.06.2017 г. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации (далее – МФО), в том числе связанные с обучением работников МФО. В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Базового стандарта все сотрудники МФО, работающие с клиентами, обязаны пройти инструктаж в области защиты прав получателей финансовых услуг. Сотрудники МФО допускаются к работе с клиентами только после прохождения обучения.

Программа вебинара:

1. Инструктаж работников МФК и МКК по 151-ФЗ, 218-ФЗ, 230-ФЗ,353-ФЗ

2. Инструктаж по положениям Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих МФО .

3. Инструктаж по профстандартам Минтруда: профессиональный стандарт «Специалист по микрофинансовым операциям», код 08.003 – (утв.22.04.2015, Приказ Минтруда №238н) 

  • профессиональный стандарт «Специалист по работе с просроченной задолженностью» код 08.014 - (утв. 07.09.2015, Приказ Минтруда №590н)
  • профессиональный стандарт «Специалист по работе с залогами», код 08.020 – (утв. 19.03.2015 Приказом Минтруда № 176н)
  • профессиональный стандарт «Специалист по финансовому мониторингу (в сфере противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма)" код 08.021– утв. 24.06.2015 Приказом Минтруда №512н)

Лектор: Лебедев Андрей Анатольевич – генеральный директор Союза «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса»

Подать заявку на вступление в Союз
Заказать звонок