14 сентября 2022

10.00 - 11.00 по Московскому времени

Вебинар: «Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг. Основные положения и порядок их реализации».

Обращаем ваше внимание, что специалисты микрофинансовых организаций обязаны регулярно проходить повышение квалификации по вопросам взаимодействия с получателями финансовых услуг, защиты их прав и интересов.

В настоящее время мы наблюдаем рост жалоб и обращений на действия микрофинансовых организаций, поэтому считаем необходимым провести это бесплатное обучающее мероприятие.

В ходе вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:

- Минимальный объем информации, предоставляемой получателю финансовой услуги;

- Особенности предоставления информации на официальном сайте МФО;

- Общие правила взаимодействия МФО с получателями финансовых услуг;

- Порядок взаимодействия МФО с получателями финансовых услуг при возникновении задолженности;

- Минимальные стандарты обслуживания получателей финансовых услуг;

- Требования к работникам МФО. Проверка их соответствия к требованиям;

- Общие принципы и порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг.

Спикер мероприятия – Мицай Александр Федорович – Исполнительный директор Союза «МИКРОФИНАНСОВЫЙ АЛЬЯНС».

Приглашаем Вас принять участие в данном вебинаре, свои заявки просим Вас направлять на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

БЕСПЛАТНОЕ УЧАСТИЕ.